RELAÇÕES HUMANAS

Fale com as pessoas. Nada é tão agradável como ouvir palavras de animação com um sorriso nos lábios.

Seja amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo. Seja leal e aja com lealdade e sinceridade absolutas.

Seja interessado verdadeiramente pelos outros. Lembre-se que você aprende sempre algo com os outros.

Seja generoso em elogiar e cauteloso em criticar.

Saiba encorajar, dê confiança e eleve os outros.

Preste atenção em tudo que disser. Tome interesse na conversa e aproveite o que for justo.

Repita o nome com interesse. Aprecie as qualidades do seu interlocutor. Manifeste que gosta dele.

Dê atenção a tudo e procure falar as coisas de que o outro gosta. Seja sempre positivo e nunca derrotista.

Preocupe-se com a opinião dos outros. Dê atenção a tudo o que disser.

Faça notar que é feliz por estar em companhia do outro. Que ele é importante e necessário na comunidade.

As seis palavras mais importantes: Admito que o erro foi meu.

As cinco palavras mais importantes: Você fez um bom trabalho.

As quatro palavras mais importantes: Qual a sua opinião?

As três palavras mais importantes: Faça o favor.

As duas palavras mais importantes: Muito obrigado.

A palavra mais importante: Nós

A palavra menos importante: Eu